الاستبدال والإرجاع

نريد أن يصلك المنتج كما اتفقنا. إذا ظهر خطأ في المنتج أو تلف عند الاستلام، تواصل معنا فورًا برقم الطلب وصور توضح المشكلة لنراجع الحالة ونرتب الحل المناسب.

المنتجات العادية

تُراجع طلبات الاستبدال أو الإرجاع بحسب حالة المنتج وسبب الطلب وتفاصيل التوصيل، مع مراعاة حقوق المستهلك السارية.

المنتجات المطبوعة والمخصصة

نؤكد التصميم والمواصفات معك قبل بدء التنفيذ. تتعامل طلبات التعديل أو الإرجاع بعد التنفيذ وفق سبب المشكلة، خاصةً عند وجود خطأ في التنفيذ أو مخالفة للمواصفات التي اعتمدتها.

تفاصيل المدد وتكاليف شحن الإرجاع تُعتمد قبل الإطلاق العام بعد مراجعة المتطلبات المحلية وشركة التوصيل. للاستفسار عن حالة محددة، تواصل معنا مباشرة.